Politique de confidentialité
Protège-Plus
Dernière mise à jour : 3 février 2026
1. Introduction
Protège-Plus accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et s’engage à respecter les obligations prévues par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) au Québec.
La présente politique de confidentialité décrit comment Protège-Plus collecte, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :
Protège-Plus
1756 Chemin Dion
Sherbrooke, J1R 0R8
Québec, Canada
Téléphone : 1 (873) 339-3669
3. Renseignements personnels collectés
Dans le cadre de ses services, Protège-Plus peut collecter les renseignements personnels suivants :
Nom et prénom
Adresse postale
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations liées à une demande de service ou de soumission
Informations nécessaires à la facturation ou à l’exécution d’un contrat
Toute information transmise volontairement par un client ou partenaire
Protège-Plus collecte uniquement les renseignements nécessaires au bon déroulement de ses activités.
4. Moyens de collecte
Les renseignements personnels peuvent être recueillis par :
Communications par téléphone
Communications par courriel
Échanges en personne
Documents administratifs tels que soumissions, contrats ou factures
Protège-Plus ne recueille pas de renseignements personnels par des technologies de profilage automatisé.
5. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
Répondre aux demandes d’information
Fournir les services offerts par Protège-Plus
Produire des soumissions ou contrats
Assurer le suivi client et le service après-vente
Effectuer la facturation et la gestion administrative
Respecter les obligations légales applicables
Les renseignements ne sont jamais utilisés à d’autres fins sans consentement explicite.
6. Consentement
En fournissant des renseignements personnels à Protège-Plus, la personne concernée consent à leur utilisation conformément à la présente politique.
Le consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
7. Communication des renseignements à des tiers
Protège-Plus ne vend, ne loue et ne commercialise aucun renseignement personnel.
Les renseignements peuvent être communiqués uniquement dans les situations suivantes :
Lorsque requis pour fournir un service demandé
Lorsque requis par une obligation légale
Lorsque requis par une autorité gouvernementale ou judiciaire
Protège-Plus prend les mesures nécessaires afin de protéger la confidentialité lors de toute communication.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales applicables.
Une fois cette période terminée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
9. Mesures de sécurité
Protège-Plus met en place des mesures raisonnables afin d’assurer la protection des renseignements personnels, notamment :
Accès limité aux seules personnes autorisées
Protection des appareils et outils numériques utilisés
Conservation sécurisée des documents administratifs
Engagement de confidentialité lorsque nécessaire
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, toute personne dispose des droits suivants :
Accéder à ses renseignements personnels
Demander la rectification de renseignements inexacts
Retirer son consentement lorsque applicable
Demander la suppression d’un renseignement, lorsque permis par la loi
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Toute demande doit être transmise au responsable indiqué à la section 2.
11. Cookies et technologies numériques
Protège-Plus ne collecte actuellement aucun renseignement personnel par l’intermédiaire de cookies, technologies de suivi ou outils d’analyse automatisés.
Si de telles technologies devaient être utilisées dans le futur, cette politique serait mise à jour afin d’en informer les utilisateurs conformément aux exigences légales.
12. Modifications de la politique
Protège-Plus se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps afin d’assurer sa conformité avec les lois applicables.
Toute modification entrera en vigueur dès sa publication ou diffusion.
13. Contact
Pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant cette politique de confidentialité, veuillez communiquer avec :
Protège-Plus
1756 Chemin Dion
Sherbrooke, J1R 0R8
Québec, Canada
Téléphone : 1 (873) 339-3669